Chính sách vận chuyển

Khi mua sắm online, bên cạnh chất lượng sản phẩm, tốc độ giao hàng, hình thức vận chuyển và cước phí là những yếu tố mà khách hàng cực kỳ quan tâm. Hiểu được điều đó, thegioikiemsoat.com luôn chú trọng xây dựng một chính sách vận chuyển minh bạch – tối ưu – thân thiện với khách hàng nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và an toàn nhất.

1. Phạm vi giao hàng:

Hiện tại, thegioikiemsoat.com hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc bao gồm:

• Khu vực Hà Nội, HCM và các tỉnh lân cận: Giao hàng nhanh trong ngày hoặc 24h.
• Khu vực miền Bắc, Trung, Nam: Giao hàng qua đơn vị vận chuyển (GHTK, Viettel Post, J&T, chành xe, nhà xe Bắc – Nam…).
• Các huyện, xã, khu vực vùng sâu vùng xa: Vận chuyển linh hoạt, hỗ trợ giao tận nơi theo thỏa thuận.

Chúng tôi cam kết giao hàng đến tận tay khách hàng dù bạn ở bất kỳ tỉnh thành nào tại Việt Nam.

2. Thời gian giao hàng:

Lưu ý: Với các sản phẩm lớn, nặng thời gian có thể kéo dài thêm 1 – 2 ngày để đảm bảo đóng gói an toàn và vận chuyển đúng cách.

3. Chính sách kiểm tra khi nhận hàng

Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi:

• Kiểm tra vỏ hộp, niêm phong, tem mác sản phẩm.
• Kiểm tra tình trạng hoạt động (nếu hàng có thể test).
• Kiểm tra phụ kiện đi kèm theo mô tả.

Nếu phát hiện lỗi do vận chuyển hoặc thiếu phụ kiện, khách hàng hãy liên hệ ngay hotline 0917 430 282 để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

4. Giao hàng chậm trễ – Hỗ trợ xử lý

Trong một số trường hợp bất khả kháng như:

• Thời tiết xấu, thiên tai, giãn cách vận tải.
• Tắc biên, thiếu xe giao hàng tại các tỉnh xa.
• Địa chỉ cung cấp chưa chính xác hoặc khách không nghe máy.

Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ khách hàng để thông báo tình trạng đơn hàng và đưa ra hướng xử lý kịp thời. Trường hợp khách cần gấp, chúng tôi hỗ trợ đổi phương án vận chuyển nhanh hơn (nếu khả thi).

5. Chính sách đổi trả hàng lỗi do vận chuyển

Nếu hàng bị lỗi, hỏng hóc trong quá trình vận chuyển:

• Khách có quyền từ chối nhận hàng.
• Gửi hình ảnh, video tình trạng hàng hóa về fanpage hoặc Zalo CSKH.
• thegioikiemsoat.com sẽ nhanh chóng gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền (nếu không còn hàng).

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần kiểm tra tình trạng vận đơn, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ IDSUN

• Địa chỉ: Thôn 4, xã Thanh Trì, Hà Nội
• Kỹ thuật : 038.405.9933
• Kinh doanh: 091.760.3428
• Email: cskh.idsun@gmail.com

CHI NHÁNH PHÍA NAM

• Địa chỉ: Số 1069 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Bình Hưng Hòa, TP. Hồ Chí Minh
• Kỹ thuật : 038.405.9933
• Kinh doanh: 098.978.7875
• Email: cskh.idsun@gmail.com